【13】プロフェッショナルの枠割と責任｜PMP試験対策

この記事はこんな方におすすめ

このページでは、PMP試験対策として『プロフェッショナルの枠割と責任』について解説してきます。

『プロフェッショナルの枠割と責任』とは？

PMP取得者およびPMI会員は、法律やPMIの規則に従って公平にプロジェクトマネジメント活動を行わなければなりません。倫理に反する行為は絶対に慎むべきであり、その上でステークホルダー間の利害関係を保ちながら、プロジェクトを成功に導かなければなりません。

ここでは、PMI論理・職務規定について理解していきましょう。

昨今、国際的な環境の中でのプロジェクトも増えており、異文化の理解と調整も重要視されてきています。

PMIではPMI資格認定者に対して、「PMI論理・職務規定（PMI Code of Ethics Professional Conduct）」を定めています。その中でPMI資格認定者は、次の4つの価値観を基準に行動する必要があるとしています。

基準には2つ区分があり、「必須基準」は最低限守るべき基準でPMIの制裁措置を伴うもの、「理想基準」は強く推奨する基準で制裁措置は伴わないが順守することが望ましいとされるものです。

必須基準：
・法律や規則に従うこと
・論理や法律に違反する行為を見つけた場合、適切な管理者に通知すること

理想基準：
・常に社会や公共から見た最善策を考えて行動すること
・自分の経験やスキルに不相応な職務は受け入れないこと
・約束は守ること
・誤謬（ごびゅう）や怠慢に気付いたら迅速に修正すること
・内部情報や機密情報を守ること

必須基準：
・誠意をもって交渉に臨むこと
・地位や権威をふりかざし、他人の負担で個人的利益を得ないこと
・他人をののしる態度で行動しないこと
・他人の財産権を尊重すること

理想基準：
・他人に失礼になる行動をとらないこと
・他人の意見を理解するよう努めること
・対立したり意見が相違したりしても、相手に直接接触すること
・見返りがなくても専門職としての正しい態度をとること

必須基準：
・利害衝突が生じたら、積極的に開示すること
・利害衝突が生じたとき、解決するまで意思決定プロセスに関与しないこと
・情実（縁故、賄賂等）に基づく雇用、報奨、契約等の決定をしないこと
・性別、人種、年齢、宗教、その他による差別を行わないこと
・規則の適用に情実や偏見を加えないこと

理想基準：
・意思決定の透明性を実証すること
・公平性や客観性を常に見直し、必要な修正を行うこと
・情報へのアクセス手段を該当者に平等に提供すること
・人々に機会を均等に与えること

必須基準：
・他人をだます行動に関与したり容認したりしないこと（虚偽の記述、情報の秘匿等を含む）
・個人利益の追求や他人費用負担増加などを招く不正直な行動をしないこと

一般的に、プロジェクト・マネージャーは、次の3つのインテグリティを保つ必要があるとされています。ビジネスシーンでは、経営層や管理職に求められる資質として注目されています。

インテグリティ（Integrity）とは「誠実」「真摯」「高潔」という意味で、高い倫理観を持って、自身の信念や価値観に基づき自信を持って行動することを意味します。

原則、個人的な利益を追求しない

プロジェクトの関係者から贈答を受け取らない

複数の利害がコンフリクトを起こすような環境に身をおいてはいけない

PMBOKガイドにあるプロセスを正しく適用すれば、プロジェクトマネジメント・プロセスのインテグリティは確保されるはず、とされています。

PMBOKガイドにあるプロセスを正しく適用すれば、成果物のインテグリティは確保されるはず、とされています。

PMI論理・職務規定では「責任」の項目で触れられており、日頃から啓蒙を行うことが必要とされています。

他人の知的財産権を尊重し、それを侵すようなことは一切してはならない：
著作権、特許権、その他すべての知識財産を含む

業務上知り得た顧客情報を他人に漏らしはならない：
機密情報、機密情報でなくとも正当な理由なく他人に伝えてはならない

機密保持契約を結んでいる場合には、契約に違反することがないよう厳重な管理を行わなければなりません。

PMI論理・職務規定では「公平」という条項で次のようなことを示しています。PMP試験では、職業上の論理を尊重した対応について出題されますので覚えておきましょう。

いかなる利害衝突も関係者に積極的に開示すること

利害衝突の存在がわかった場合に、関係者らの了承を得るまでは自分が意思決定に加わることを避けること

昨今増加傾向にある国際プロジェクトでは、「異文化」「多様性」を尊重しなければなりません。プロジェクト・メンバーを異文化の中で業務させる場合は、異文化を理解させるため「異文化のトレーニング」を行うことが有効とされています。

PMP試験対策の各概要やプロセスについての解説は以上となります。出題範囲の内容が掴めてきたら、試験に向けて問題集を何度も繰り返し解いて行きましょう。

ーくらしと仕事をワンランク上にー
以上、YAKUMO（@yakumostyle）でした。